✅ CONDICIONES GENERALES DE VENTA (CGV)

Flexi Motores – C.H. LTD.

Artículo 1 - Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan todas las ventas realizadas por la sociedad C.H. LTD, a través del sitio web flexi-motores.com.

El servicio de atención al cliente está disponible:

📧 Correo electrónico: contacto@flexi-motores.com
🕘 Horario: de lunes a viernes de 8:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00
📲 WhatsApp: 645 867 931

Artículo 2 - Precios

Los precios de nuestros productos se indican en euros (€), impuestos incluidos (IVA y otros impuestos aplicables en la fecha del pedido), salvo indicación en contrario.
Los precios no incluyen los gastos de gestión y envío, salvo que se indique explícitamente lo contrario en el pedido.

Si realiza un pedido a un país fuera de la Unión Europea, usted es considerado el importador del producto. En consecuencia, pueden aplicarse derechos de aduana u otros impuestos locales, que no son responsabilidad de C.H. LTD, siendo obligación exclusiva del cliente declararlos y pagarlos ante las autoridades competentes.

Todos los pedidos son pagaderos en euros. C.H. LTD se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero el producto se facturará con base en la tarifa vigente en el momento de la validación del pedido, sujeto a disponibilidad.

Los productos seguirán siendo propiedad de C.H. LTD hasta el pago íntegro del precio.

Artículo 3 - Pedidos

El cliente puede realizar un pedido mediante:

✅ Transferencia bancaria
✅ Pago seguro a través del sitio web (si está disponible)

Para pagar en nuestro sitio web, siga estos pasos:

Seleccione su pieza
Añádala al carrito
Haga clic en “Ver carrito”
Consulte el resumen del pedido
Seleccione la garantía deseada (si corresponde)
Haga clic en “Pago” y finalice el pedido en nuestra plataforma segura

Artículo 4 - Validación del pedido

Todo pedido realizado en el sitio flexi-motores.com implica la aceptación plena, total y sin reserva de las presentes Condiciones Generales de Venta.

La confirmación del pedido por parte del cliente supone la aceptación definitiva del precio, del producto y de las condiciones de entrega y garantía.

✅ Toda venta es definitiva una vez confirmado el pedido.

Artículo 5 - Entrega, recepción y verificación

Los productos se entregan en la dirección indicada por el cliente o en el taller/mecánico indicado en el momento del pedido.

El cliente se compromete a:

Verificar el estado del embalaje en el momento de la entrega
Verificar el estado del producto recibido
Notificar inmediatamente cualquier problema al transportista y a C.H. LTD

📌 En caso de daños visibles (palé roto, golpes, embalaje abierto), el cliente debe obligatoriamente:

Indicar reservas claras y detalladas en el albarán del transportista
Tomar fotos del paquete/palé y del producto
Informarnos el mismo día de la entrega

Artículo 6 - No devolución / No reembolso / No retorno de motores

⚠️ IMPORTANTE – CLÁUSULA ESENCIAL

Debido a la naturaleza específica de los productos vendidos (motores, cajas de cambios y piezas mecánicas usadas), C.H. LTD informa expresamente que NO se aceptan devoluciones, bajo ninguna circunstancia.

✅ Una vez que el motor ha sido comprado y entregado al cliente, NO podrá ser devuelto.
✅ No realizamos reembolsos.
✅ No realizamos cambios.
✅ No hacemos recompra ni recogida del motor entregado.

📌 El cliente reconoce que al tratarse de piezas mecánicas, su manipulación, montaje, desmontaje o utilización puede afectar su estado, por lo que toda venta es considerada final e irreversible tras la entrega.

Artículo 7 - Transferencia de riesgos

En cuanto el cliente toma posesión física de los productos pedidos, los riesgos de pérdida, deterioro o daño se le transfieren.

Esto incluye:

Recepción en el domicilio del cliente
Recepción en el taller o mecánico indicado
Cualquier lugar acordado para la entrega

Una vez entregado el producto:

✅ el cliente es responsable de su almacenamiento, manipulación, protección y uso.
✅ C.H. LTD no será responsable de daños ocurridos tras la entrega.

Artículo 8 - Seguimiento del pedido

Cada pedido realizado en flexi-motores.com está acompañado de un número de seguimiento asignado por el transportista.

Este número permite al cliente seguir en tiempo real el recorrido del envío hasta su entrega.

Detalles:

El número de seguimiento se comunica por correo electrónico o WhatsApp
El cliente puede consultar el estado de su envío directamente en el sitio del transportista
El plazo estándar de entrega es de 7 días laborables (salvo incidencia logística)

Artículo 9 - Garantía

Todos nuestros productos vendidos por Flexi Motores / C.H. LTD incluyen una garantía de 3 meses, salvo mención distinta en el pedido.

Además, el cliente puede contratar una ampliación de garantía:

✅ Garantía 6 meses: 350€
✅ Garantía 12 meses: 650€
✅ Garantía 24 meses: 850€

📌 La garantía cubre únicamente las piezas según las condiciones indicadas en la factura y/o el acuerdo comercial (según el producto y la garantía seleccionada).

Artículo 10 - Responsabilidad

Tras la entrega del motor o de cualquier pieza, cualquier manipulación, instalación o uso del producto por parte del cliente o de un tercero se realiza bajo su exclusiva responsabilidad.

C.H. LTD no será responsable de:

Mala manipulación
Montaje incorrecto
Errores mecánicos externos
Falta de mantenimiento
Daños por sobrecalentamiento o falta de aceite
Reparaciones realizadas sin consentimiento previo

Artículo 11 - Atención al cliente

Para cualquier consulta, asistencia o información:

📲 WhatsApp: 645 867 931
📧 Correo: contacto@flexi-motores.com

Horario: Lunes a viernes: 8:00 - 12:00 / 14:00 - 18:00